Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert der Versand?

🇩🇪 Deutschland: 3,99 €, kostenlos ab 40 € · in der Regel 2–3 Werktage

🇪🇺 Europa (auch Österreich und Schweiz): 6,99 €, kostenlos ab 80 €

🌍 Weltweit: 9,99 €, kostenlos ab 90 €

Bei Lieferungen außerhalb der EU, zum Beispiel in die Schweiz, können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen.

Kann ich meine Lieferung mit einer Trackingnummer verfolgen?

Ja, sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details. Zusätzlich hast du die Möglichkeiten deine Bestellung über unsere Sendungsverfolgungs-Seite zu tracken

Wie und wo erhalte ich meine Bestellnummer?

Direkt nachdem Du Deine Bestellung abgeschlossen hast, senden wir Dir eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese E-Mail wird an die Adresse gesendet, die Du beim Kauf angegeben hast. In dieser Bestellbestätigung findest Du auch Deine Bestellnummer. Achte darauf, dass die Bestellnummer immer mit #v gefolgt von einer Zahlenkombination beginnt (z.B.#v12345). Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht in Deinem Posteingang erscheint.

Liefert ihr auch International?

Ja. Wir liefern in viele Länder Europas und weltweit. Die Versandkosten findest du oben. Ob wir in dein Land liefern, siehst du spätestens im Checkout bei der Eingabe deiner Adresse.

Retoure

Wie hoch sind die Rückversandkosten?

Eine genaue Angabe zu den Rückversandkosten können wir leider nicht machen, da jeder Kunde selber für die Rücksendung verantwortlich ist und diese Kosten selbst trägt.

Bitte beachte, dass die Rücksendung innerhalb der vorgegebenen Frist erfolgen muss. Weitere Informationen zur Frist und zu unseren Rücksendebedingungen findest Du auf unserer Webseite.

Wie lange dauert die Erstattung nach einer Rücksendung?

Wir erstatten dir den Betrag spätestens 14 Tage, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist, über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast.

Sind bestimmte Produkte von der Retoure ausgeschlossen?

Ja, Ohrringe können leider aus hygienischen Gründen nicht retourniert werden.

Weitere Fragen

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns per E-Mail unter info@varalida.de, Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

- Klarna (Kauf auf Rechnung)

- Sofortüberweisung

- PayPal

- Kreditkarte (Visa, Master Card, Apple Pay, Google Pay)